【失敗事例３０社】資金調達後にクローズした海外スタートアップ

スタートアップと聞くとどのようなイメージを連想しますか？

ビジネスプランを用意し、同じ目標をもつ仲間を集め、資金調達を経て圧倒的なスピード感でグロースを達成していくというような華やかなイメージを持たれる方も多いと思います。

しかし、ビジネスの主戦場であるマーケットには変数が多く、気概や理想だけでは乗り越えられない多くの壁が存在します。

厳しいマーケットの中でスタートアップが生き残るためには、過去の失敗事例を学び、先人たちと同じ轍を踏まないようにすることが大切です。

この記事では、惜しくもクローズしてしまった海外スタートアップの失敗事例３０選とその対策について紹介します。

昨今のスタートアップでよく取り入れられているサブスクリプションビジネスの重要指標については、こちらの資料でまとめて解説しています。無料でダウンロードいただけますので、ぜひご活用ください。

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サブスクリプションビジネス経営者が見るべきKPI10選

海外スタートアップの失敗事例３０社

1.HOMEJOY

掃除をしてほしい人とホームクリーナーをマッチングさせるサービス。

失敗した原因

1.依頼者が気に入ったクリーナーにオフラインで直接仕事を依頼する“プラットフォーム漏洩“が発生し、対処しきれなかった。

2.25%の仲介手数料は、質の低い仕事を行う労働者を呼び寄せ、ユーザーが臨むクオリティとは合致しないサービスなってしまった。

3.立ち上げ当時、初月から継続して利用するユーザーの割合はわずか25%で、6ヶ月後には10%を下回った。

4.類似サービスが豊富で、HOMEJOYで満足できなかったユーザーが他サービスに流入した。

2.TILT

P2Pの送金サービス

失敗した原因

1.CEOの作った社内の体育会系文化が、従業員の事業に対する反対意見や懸念などを押し殺した(イエスマンで固めてしまった)。

2.B2Bツールの開発のような長期的に収益の見込めるプロジェクトに集中せずに、マーケティングに莫大な資金を投じて顧客獲得に努めた(目先の利益にとらわれ、長期的に利益を追うことをしなかった)。

3.Venmo や Gofundme のような、より専門的な競合企業に比べ、明確な顧客価値の提案が見当たらなかった。

3. ARGYLE

BtoB マーケティングを支援するソーシャルメディアツールの提供。

失敗した原因

1.Adobe や HootSuite など大手競合他者との競争力不足。

2.大手 SNS の定期的な API 仕様の変更に対応するリソースが不足していた。

3.資金の問題から必要な人的リソースを揃えられなかった。

4. OPTIER

企業向けに、顧客との取引をモニタリング・分析するクラウドソフトの提供。

失敗した原因

1.市場シェアを拡大することができなかった。

2.iPhone の出現などからモバイルベースのアプリが普及し、顧客のトレンドを様々なチャネルから収集しなければいけなかったが、その対応に遅れた。

3.モニタリングサービスを顧客に提供するのに数ヶ月かけていたが、同じようなサービスを数時間で提供することができる会社が出現した。

5. POLIANA

政治と金の流れを可視化するアプリの提供。また、学校法人や学生向けにデータの可視化ツールを開発。

失敗した原因

1.無料版ツールに頼った結果、課金ユーザーを獲得できずマネタイズに失敗。

2.経営ビジョンとキャッシュフローのバランスが取れなかった。

3.仮説検証の段階で顧客の声を十分に拾えていなかった。

4.スクール向け事業にピボットしたものの教育機関とのコネクションが無かった。

6. RDIO

検索やシェア機能に力を入れた音楽配信サービスを提供。

失敗した原因

1.Spotify といった競合が広告有りの無料ストリーミングサービスを提供する一方、広告なしの有料の月額プランしか提供できずユーザーの獲得に苦戦。後に広告を利用した無料配信サービスに移行したが遅かった。

2.数ヶ月間の CMO の不在など人材の保持に問題があり、マーケティング力が競合に比べて弱かった。

3.UI、UX の細部にまでこだわりすぎた結果、事業全体を俯瞰してみることを怠った。

7. QBOTIX

ソーラーパネルの発電量を効率化する太陽光発電装置を提供。

失敗した原因

1.革新的な技術ではあったが、リスクを恐れ保守的な傾向のある公益電力市場では受け入れられず、十分な顧客を獲得することができなかった。

2.利益率の低い太陽光発電装置の提供から、ライセンス及びソフトウェアの販売にピポットしたが、ピボット中のキャッシュ現象に伴い従業員解雇しなければならず、事業の継続は不可能になった。

8.MONITOR110

データ収集サービス。

失敗した原因

1.技術部門とプロダクト開発部門の非分業体制。

2.ローンチ前にも関わらず過剰な PR を行った。

3.経営戦略に対する各部門での軋轢。

4.プロトタイプをローンチして顧客のフィードバックを集めずに、十分な完成品ができるまで開発に取り組んだ。

5.大量の資金による経営戦略の非最適化。

9. GROOVESHARK

ユーザーが無料で音楽を聞けるアプリケーションを提供。

失敗した原因

1.著作権問題から違法配信と見なされて、730億円の罰金を請求された。

2.違法だと判断されたアプリはアップルストア、グーグルプレイ、フェイスブックから削除され、開発チームはデスクトップ版の開発を余儀なくされたが、ほぼ全てのユーザーがモバイル版を利用していたので、利用ユーザーは大きく減少した。

10.SECRET

ユーザーが匿名で互いの秘密を共有できるプラットフォーム。

失敗した原因

1.匿名というプラットフォームの性質から、からかいや誹謗中傷などが発生。コミュニティの治安が悪化し、運営側も対処するためにルールを定めたが、すでに手遅れになってしまっていた。

2.上記の理由などからリテンションの失敗(DAU の継続的な減少)から PMF を達成できず。

3.創立者が会社の株を売却することから明確なように、長期的な視点が欠けており、優秀な従業員も会社を去った。

11.BERG

IOT 開発を支援するクラウドプラットフォームの提供。

失敗した原因

1.プロダクトの一つである小型プリンタ“little printer”の2万7000円という価格が、顧客にとって妥当な価格ではなかった。

2.”little printer”はレシートサイズの用紙しか印刷できず、ニーズは制限されていた。

3.プロダクトに対してマーケットは、必要不可欠ではなく高級なおもちゃという認識だった。

12. JUICERO

Wifi 接続ジューサーとサブスクリプションで果物と野菜のパケットを提供。

失敗した原因

1.700＄というジュースマシンの製品価格は顧客にとって高すぎるという評価だった。

2.ジューサーを利用しなくてもジュースをパックから抽出できることが判明し、顧客がジューサーを買わなくなった。

13. SPOONROCKET

10$以内の食事を10分以内に配達するフードデリバリーサービス。

失敗した原因

1.細い利益率・高品質な原料・迅速な配達・ユーザーの定着を両立させることが困難だった。

2.低品質の食品がユーザーから不評で、競合フードデリバリーサービスにユーザーを取られてしまった。

14. NOUNCER

リアルタイムでニュースを受け取れるソーシャルアプリの提供。

失敗した原因

1.アプリの α 版リリースのためのフロントエンドがおらず、ユーザーのフィードバックを十分に得ることができなかった。

2.創業者のプロジェクトにかける思いは強かったがパートナーはそうでもなく、足並みが揃わなかった。

3.ニューヨークというロケーションがスタートアップ気質とは異なったので、PLF 達成できず

15. BAWTE

顧客エンゲージメントプラットフォームの提供。

失敗した原因

1.プラットフォームのインプリが遅れて、利用ユーザーを確保できないと同時に売上も立てられず、またそれを緊急性の高い問題として認識できていなかった。

2.Bawte の顧客にとって、獲得した顧客を維持するにはコストがかかり大きな負担だった。

16. ADMAZELY

EC サイト向けにリターゲティング広告ツールを提供。

失敗した原因

1.英国市場の売り上げに大きく寄与していた英語の話せるセールス二人が、就労ビザの問題から離脱。

2.資金調達に失敗(スタートアップ支援会社 Accelerace の投資委員から、予定していた期限までに最終承認が得られず、清算日に間に合わなかった。)

3.共同創業者が家族との時間を優先するために事業から離脱。

17. LUMOS

IOT 技術による、スイッチ不要のスマートスイッチの開発 。

失敗した原因

1.創業チームの IOT に関する知識・経験不足。

2.製品の実用的価値を過大評価した結果、製品が製造コストの5倍の価格で販売しなければならないという事実を無視し、費用対効果の悪い方法で製品を設計した。

3.チーム間のコミュニケーションの透明性欠如。

4.顧客のターゲティングやセグメンテーションを怠り、適切なマーケティング戦略を実行することができなかった。

18. 99DRESSES

ファッションアイテムのユーザ間取引プラットフォーム。

失敗した原因

1.ピボットの失敗から PMF を達成できず

2.マネタイズが取引コストに依存していいたため、取引量の減少とともに収益激減。

3.技術的問題から事業が失速してしまった。

19.COLOR LABS

近場で撮られた写真を閲覧したり自分も投稿できる写真のソーシャルアプリ。

失敗した原因

1.color.com のドメインを取得するために$425,000費やすなど、リソースの配分を間違えた。

2.facebook と連携した動画共有アプリにピボットしたが、ユーザーを獲得することができなかった。

3.Color labs の写真共有を機能させるために必要なユーザーベースを最初に時間をかけて構築しなかった。(ユーザーがアプリをダウンロードして写真を共有しようとしても付近に誰もいない)。

20.WANTFUL

友達へのプレゼントを、その属性や興味関心に基づいて選んでくれるサービス

失敗した原因

1.友達へのプレゼントを選ぶという方針から自分へのプレゼントを選ぶという方針にピボットした結果、差別化要因が薄れ、多くの大手競合 EC 事業と競争することになった。

2.事業の成長が次の調達シリーズに追いつかず、追加融資を試みるも融資先が見つからず失敗。

21.TOTSY

幼児や母親向け商品のフラッシュセール EC サイトの提供。

失敗した原因

1.UI/UX が不評で、顧客満足を達成できず(ユーザーが商品を注文をしても在庫不足が多く、低評価なレビュー)。

2.2008年から2014年にかけてフラッシュセール市場の需要が70%低下(市場の変化)。

22. REWARDME

レストラン・小売店向けに、リアルタイムでの管理に特化した顧客管理プラットフォームを提供。

失敗した原因

1.事業のスケールに追いつけず、資金が不足していた。

2.顧客獲得のために高額なミーティングを行った(高い CAC) 。

23. CALXEDA

ARM ベースの低電力・高性能サーバ用プロセッサの開発。

失敗した原因

1.CALXEDA は32bitARM チップの開発に集中していたが、多くの業界が64bit のアーキテクチャを使い始め、CALXEDA の製品のニーズが不足。

2.追加で資金調達を行おうとしたが失敗し資金が枯渇。

24. EVENTVUE

ソーシャルネットワークの仕組みを利用し、カンファレンスで獲得したリードのフォローアップ支援。

失敗した原因

1.ターゲットからは”便利ではあるが必要不可欠ではない”と評価され、PMF を達成できず。

2.プロダクトの需要が高まってない段階でセールスにコストをかけた。

3.顧客のチケットの売り上げ増加を期待して知人参加の通知機能を追加したが、知人がいるかどうかの確認のみに使われ、チケット購入にはつながらなかった。

25. SONAR MEDIA

社内用コミュニケーションツールの提供。

失敗した原因

1.顧客のフィードバックを反映しながら PMF を達成する方法が見つけられなかった。

2.費用対効果の悪い方法で顧客獲得に努めていた。

3.インキュベーターとの構造的な問題が混乱を引き起こし、資金の不足につながった。

26. BAWTE

顧客エンゲージメントプラットフォームの提供。

失敗した原因

1.継続利用ユーザーを確保できず、またそれを緊急性の高い問題として認識できていなかった。

2.Bawteの顧客にとって、獲得した顧客を維持するにはコストがかかり大きな負担だった

27. ALIKOLO

フリーマーケット型 EC プラットフォーム

失敗した原因

1.他の E-commerce サイトと差別化ができておらず、ユーザーにとって AKIKOLO を使う理由が不明だった。

2.組織の設計とマネジメントに置いて CEO のリーダーシップが欠如していた。

3.株式の大部分を投資家に分配した結果、CEO の事業への関与や影響力が少なくなり、2度目の資金調達に失敗した。

28. LOOKERY

ネットユーザーのデータを収集・活用し、Facebook や Bebo のような SNSソーシャルアプリへ広告を出稿するサービス。

失敗した原因

1.ビジネス自体が Facebook に依存しており、同社がプラットフォームを再設計した際に脆弱性が明らかになった。

2.タイミング悪く、経済危機の直前にサービスを立ち上げてしまった。

29. ARSDIGITA

Web アプリ事業(主にE-commerce)を支援する統合データベースを提供。

失敗した原因

1.事業経験の浅い社外 CEO の獲得。

2.経営者がストックホルダーを訴え、裁判費用は自社のお金で賄われた。

3.事業の核であったACS(オープンソースのツールボックス)を利用しにくい難解なツールに替えてしまった。

30. WATTAGE

ハードウェア作成を容易にするオンラインプラットフォームの提供。

失敗した原因

1.プロトタイプの構築にリソースをかけすぎてしまい、市場ニーズの検証が遅れてしまった。

2.プロダクトの幅を広げるよりも、カスタマイズ可能な単一の製品の販売に重点をおくべきだった。

スタートアップの失敗理由TOP20

上記のデータからわかるように、スタートアップの失敗は主に

1.市場のニーズ不足

2.資金管理

3.組織マネジメント

の3つの要因から発生していると考えられます。

ではスタートアップが事業を潰さないためには、どのように行動すべきなのでしょうか？

これら3つの要因をメインに解決策を考えてみましょう。

スタートアップを失敗させないために

低予算で市場ニーズを検証する

スタートアップの失敗理由で最も多かったのが、市場ニーズの不足です。多くのスタートアップが高額な開発費用をかけてプロダクトを完成させ、市場に投入したすえに PMF を達成できず悔しくも退場する、というパターンに陥りがちです。しかし、コストをかけてアプリ開発をしなくても、ローンチ前に低予算の施作で市場のニーズを把握することは可能です。

まずは仮説設計

まず最初に、プロダクトのターゲットを明確にし、どのようなステップを踏んで顧客になるのか仮説を立てることが重要です。仮説立てには、カスタマージャーニーやペルソナといったフレームワークを元に、ターゲットの購買に至るまでの行動・心情を浮き彫りにする方法が効果的です。

MVP 検証

仮説検証を効果的に行う方法の一つとして MVP という概念が存在します。MVP は Minimum Viable Productの略で、市場投入前の実用最小限の製品のことを指し、本格的な開発に入る前にコストをかけずに市場ニーズを検証することができます。以下、7つの効果的な MVP 検証を紹介します。

1.プロトタイプの作成

最低限の機能を備えたアプリを低コストで開発し、ユーザーテストを行う手法です。実際にエンドユーザーからフィードバックをもらえるような仕様を実装しなければならないので、MVP の中では比較的コストがかかる方法です。

2.オズの魔法使い

システム化できてない部分を人間の手で補って稼働させ、あたかもシステムが稼働しているように見せ、ニーズを調査する手法です。

カーテンの後ろから人間が操作していることから、映画“オズの魔法使い“に由来しています。

アパレル通販小売会社の Zappos は、市場ニーズの検証段階においては創業者が自ら靴を購入し配送するといったマニュアル方式を取っていました。(後にシステム化)

3.デモ動画

プロダクトやサービスについて紹介する動画を公開し、登録ユーザーを確保する手法です。

大手オンラインストレージサービスである Dropbox はサービスローンチ前の検証としてデモ動画を公開したところ、もともと5000件だったリードがわずか一日で75000リードまで増加しました。

4.モック公開

作成したモックをオンライン上で公開し、ユーザーからフィードバックを受け取るという方法です。ソーシャルメディアプラットフォームの ALIS はデザインのモックアップを公開し、UIに関するフィードバックを集めることに成功しました。

5.先行受付

サービスをローンチする前に事前登録や購入を呼びかけ、十分な数の顧客が興味・関心を持ってくれるか確認する手法です。上記で紹介したような様々な MVP と並行して実施できる施作で、先行登録者限定の特典をつけると登録効果もアップします。

6.クラウドファンディング

企画しているプロジェクトをオンライン上で公開し、共感してくれた不特定多数のユーザーから資金を募る手法です。低コストかつアーリーアダプターの獲得や支援者からの率直なフィードバックを獲得することができます。

7.ランディングページ

サービス概要について記載してあるランディングページを作成し、トラフィックや事前登録フォームなどへの CVR を計測してユーザーのニーズを検証する方法です。ソーシャルメディア管理ツールをサブスクリプションで提供する Buffer 社は、サービス内容や料金プランなどについてランディングページを飛ばし、email や twitter などからユーザーのフィードバックを効果的に受け取ることに成功しました。

適切なメトリクスで資金を管理する

資金調達で大量のキャッシュが入ったからといって杜撰な経営戦略をとるのは致命的です。限られたリソースの中で事業を健全に推進させていくためには、追うべきメトリクスを適切に設定しておくことが重要です。特にスタートアップの場合は、バーンレートから自分の事業が何ヶ月生き残れるかを把握したり、月次で算出されるメトリクスの達成度をモニタリングしながら経営戦略やリソース配分を最適にしなければなりません。

投資家が重視する SaaS スタートアップのメトリクスについてはこちらの記事で詳しく解説しています。

投資家が重視する SaaS スタートアップの評価指標とは

組織マネジメント

経営陣で目的や方向性をすり合わせる

組織として効率的なパフォーマンスを発揮するためには、目標や結果を明確にしチーム間で共有しておく必要があります。目標マネジメントの方法としては、OKR や V2MOM があります。

OKR 

Objectives and Key Resultsの略称で、定性的な目標である Objectives の設定と、それを達成するために追うべき定量的な指標 Key Results を設定します。OKR は Google や Facebook などシリコンバレーの大企業が取り入れていることでも有名です。

V2MOM

Salesforce が独自に取り入れている目標管理手法で、Vision(達成したいことを定義)、Value(ビジョンを支える原則)、Methods(業務遂行に必要な手段)、Obstacles(ビジョン達成のために克服すべき課題)、Measures(求める成果に対する測定可能な指標)を設定する方式です。

まとめ

Google や Amazon、NETFLIX のような企業の事例はとても興味深いことは事実です。しかし９割のスタートアップが生き残れない今日、彼らがなぜ生き残れなかったのかを分析・検討することこそ、とても価値があります。

そして多くのスタートアップが事業の頓挫を防ぐためには、プロダクトをローンチする前に市場ニーズを定量・定性的に計測し、適切に経営資源を分配していくことが重要であることがわかりました。

弊社では、投資家が重視するサブスクリプションビジネスの重要指標を、こちらの資料でまとめて解説しています。

ぜひご活用ください。

参考リンク

• Startup graveyard/http://startupgraveyard.io/
• CB insghts/https://www.cbinsights.com/research/startup-failure-reasons-top/
• Collapsed-learn lessons from failed startups/https://collapsed.co/
• Failory/https://www.failory.com/