Sales Opsに求められるスキルセットとは
米国のBtoBビジネスの組織にはSales Operations（以下Sales Ops）というチームが存在しているこ…
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2019年5月24日
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2019年9月17日
BtoBビジネスにおけるBIツールのよくある間違った使い方とは？
ガートナー社によると、90%の企業はBIツールを使いこなすことができません。この記事では、BIツールを導入または検討中…
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2019年9月17日
BtoB SaaS の経営者が活用する「BIツール4選」を徹底比較
BtoB SaaS の経営者は、ビジネスの課題をどのように分析しているのでしょうか？ また、近年注目を浴びているビジネ…
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2019年9月10日
なぜCRM内の顧客データが分析に使えないのか？データ活用を阻む8つの原因
昨今の多様化する顧客のニーズに対応するために顧客データをシステム化することは企業の必須課題になってきています。そこで注…
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2019年9月10日
営業の弱点を把握するパイプライン分析とは？
営業の弱点を把握すべく、パイプライン分析を検討していませんか？ 適切なパイプライン分析ができると、売上目標を達成するた…
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2019年9月10日
営業現場でのSalesforce活用のために予め検討すべき3つのポイント
「忙しく、既存顧客とのコミュニケーションがとれていない」「フォローアップの間隔をあけたらお客様からクレーム」「案件のド…
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2019年9月3日
顧客管理だけじゃない CRM導入で収益を向上させる方法
CRMは顧客の情報を一元管理するだけのシステムと思っていませんか？ 確かに顧客情報が1ヶ所で管理できるようになることで…
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2019年9月3日
ABMに不可欠な4種類のCRMデータとは？
BtoBビジネスの手法の1つであるABM（アカウントベースドマーケティング）は、明確にターゲティングした顧客に対してマ…
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2019年9月3日
BIツールの落とし穴 導入したのに成果が出ない4つの理由
良質な顧客体験の提供が求められる今、顧客データの活用は企業にとって必要不可欠なものとなっています。実際に顧客データ活用…
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2019年9月2日
BIツール活用の明暗を分けるデータ品質とは？
BIツールの導入、あるいは導入したBIツールの有効活用でお悩みではないでしょうか？ 近年、AIやビッグデータ、機械学習…
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2019年8月30日
CRM活用に失敗する25の原因
顧客管理に役立つシステム「CRM」を導入している企業は多く存在します。しかし、日経コンピュータ2018年3月1日号には…
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2019年8月30日
CRMを活用できていない企業によくある勘違いとそこから打破するための施策
サブスクリプションモデルの普及により、顧客との関係性を深めることは重要となっています。 その中で顧客データの記録をでき…
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2019年8月29日
【チャーン改善】カスタマーサクセスを実現するインサイトの発見方法とは？
サブスクリプション時代にカスタマーサクセスが重要視される理由とは？ もはやカスタマーサクセスを重視しない企業は少ないで…
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